Sømsenteret Oslo

Veldig bra utvalg av alt du trenger innenfor søm/tekstil osv. Veldig fint utvalg av metervare. Hyggelig personale også!! Kommer til å bli fast kunde her :

De selger pirat varer og kaller det merkevare, men produktet du får er ikke det de viser på nettsiden.

Flott butikk, god info, men dyrere på symaskiner enn valig el.butikker.

Jeg er en uerfaren syerske og kjøpte meg en basic Singer maskin på sømsenterets nettside. Da jeg hadde sydd om to duker til bluser og var strålende fornøyd, så skulle jeg prøve meg på forkle til sønnen min. Da låste nåla seg. lang historie kort. Maskinen måtte leveres i Tollbugata på service og jeg ble så satt ut av dårlig og elendig kommunikasjon og service. Ikke fant de meg i systemet og satt opp full service når det var en feil/reklamsjon. Når den var klar og min snille gamle pappa skulle hente den så ringte de meg for å spørre om jeg hadde bestilt ny eller hadde hatt den på service. HÅPLØST! Håper Gjøvik avdelingen er bedre! Anette

Har vært her en gang, vil ikke dra tilbake med mindre jeg må. Dårlig førsteinntrykk. Butikken så fin ut, og med masse utvalg av litt av hvert. Jeg har ikke så mye kunnskap om det jeg skulle kjøpe, så hadde håpt på et tilbud om hjelp, men måtte vente lenge for det... Gikk rundt i 5-10 minutt mens jeg forsøkte å få kontakt med ansatte også vanskelig å se forskjell på ansatte og kunder, var litt usikker på hvem som i det hele tatt jobbet, samtidig som jeg prøvde å vise at jeg var ganske uviten og trengte hjelp. Ble for det meste ignorert. Etter hvert når jeg fikk hjelp, så var det nok til å skaffe meg det jeg skulle ha og sende meg avgårde til å betale. Var ikke snakk om å sjekke om jeg hadde flere spørsmål eller behov som var ønsket dekket. Måtte dermed få tak i enda en ansatt for å hjelpe meg med en annen ting. Det virket som om den ansatte synes jeg var til bry, og det virket ikke som om hen ville være der på jobb engang. Small talk eller hyggelig prat var ugjenkjennelig. I tillegg var det ikke mange andre i butikken, men likevel så lavt nivå på servicen og mulighet for hjelp. Gikk inn i butikken med en glede for å kikke på en ny garn/sybutikk, gikk ut igjen med en følelse av uvelkommenhet. Håper for butikkens del at de ansatte kun hadde en dårlig dag, men det har ødelagt mitt førsteinntrykk, og vil spre seg dårlig på word of mouth.

Kom inn i butikken og fikk verken et hei, et smil eller spørsmål om jeg trengte hjelp. De ansatt så sure ut, som gjorde opplevelsen av å være der lite behagelig. Ingen fokus på service.

Et bra utstyre sømsenter med alt du kan tenke deg innen tekstiler, symaskiner.

Bår man ringer å spør om dem hag eventuelt deler eller kan skaffe deler så får men eet flåsete svar "vi selger ikke lektøys symaskiner vi driver bare med kvalitets maskiner " ja ja snakk om å ikke ha peiling på kundeservice. Bare pga ett sånt flåse svar fra en eller anna hergeman med ego på i bethemstjerna vil jeg aldri anbefale denne butikken . Heller da stoff og stil .

Veldig treg service, slapp respons. Jeg føler at det er mye klunder og rot med hva som befinner seg på varelager-mot hva som står at de har inne på websiden deres. Det er ikke det samme som det en gang var. Og prisene på tekstiler sliter med å holde tritt med andre kvalitets stoffleverandører. Priser er også ofte helt feil i forhold til hva de står merket med. Anbefaler alle å oppsøke sømsenteret på lillestrøm fremover. Der har de utmerket service og slenger med tonnevis av kunnskap om maskiner og utstyr. Pluss at de fører brother. Fint for de som trenger sømkurs for det er kanskje det som er mest positivt. Ellers godt plassert lokale og to stjerner fordi jeg faktisk fikk hjelpen jeg trengte en gang med maskin kjøpt der.

Bestilte pakke med garn og har fortsatt ikke fått pakken etter 14 dager. Har kontaktet support flere ganger og spurt om ordren min men fikk aldri svar.

Veibeskrivelse til Sømsenteret Oslo med offentlig transport

---