Skousen Hvitevarer

Vi kjøpte en vaskemaskin med montering fra Skousen. Transportøren valgte å dytte vaskemaskinen langs gulvet innendørs over en strekning på ca 8 meter på parkettgulv mens vaskemaskinen sto på en pall. Dette førte til en del skader. I tillegg til dette ødela de en vegg og to dører. Transportøren organsierte utbedring av skaden. Arbeiderne som ble sendt til byggeplassen manglet verktøy slik som drill, skrutrekker, hammer, etc. Dette tok de derfor fra verktøykassen jeg hadde i gangen. Etter ca to timer forlot de byggeplassen å sa at de aldri ønsket å komme tilbake. Så nå står vi med et halvpusset gulv og byggestøv. Vel en uke etter at arbeidene skulle vært avsluttet. Skousen sier at hvis jeg ikke blir enig med underentreprenøreren kan jeg kontakte mitt eget forsikringsselskap. Bildet av gulvet etter retteforsøket. Er dette servicen man kan forvente etter en skade?

var innom Elkjøp for å kjøpe meg et nytt kjøleskap, side by side kombi Samsung eller LG. da jeg kom dit var det 6 mann på jobb som jeg kunne se i den avdelingen/etg. jeg sto og vurderte flere skap i en lengre periode, ingen ansatte kom å spurte om jeg trengte hjelp, 4 sto å snakket seg i mellom 3m fra meg, flere gikk forbi meg ved flere anledninger uten å henvende seg. så seg gikk ut og kjørte til Skousen over gaten i stedet. Der fikk jeg fantastisk service, med levering dagen etter.egentlig 2 dager, men de fikk fremskyndet det med 1dag kjøleskapet til en pris ca 5000kr mindre enn hos Elkjøp, samme forlenget forsikring til 500kr mindre , å billigere hjellevering, avfallshåndtering og ta-med gammel vare tilbake. Riktignok var skapet mye billigere fordi den var feillevert i Drammen, men normalpris var allikevel over 2000kr mindre enn på Elkjøp. Å de kunne lever fra Drammen 1,5dager senere, mens på elkjøp kan det ta 1 uke eller mer før du får varen levert. Elkjøp har mye å hente på service, tilbud og tjenester. sparte meg altså mange tusen kr og fikk en mye bedre kundeopplevelse på Skousen som gjorde til at jeg kjøpte en støvsuger i tillegg hos de også. eneste som kanskje trekker litt ned er selve lokalet, det er litt gjemt og det bærer preg av litt ``garasje`` utsalg-følelse. Men hva gjør vel det så lenge man får det man skal ha til en billigere pris og mye bedre service.

Veldig rotete levering og montering. Ikke bruk penger på dette, du kan like godt bare bære det inn selv, alt eletrikker arbeid gjør heller ikke montøren heller. Så dette må du bestille separat.

Elendig service fra denne avdelingen. Styr unna hvis du skal kjøpe hvitevarer. Virker som det er B-varer eller andre små feil med produktene. Det ble kjøp en vaskemaskin som ikke fungerte som den skulle, men selv om det ble påpekt samme dag, ble ikke maskinen byttet før etter 14 dager. Måtte selv gå ned i butikken å forklare problemet. Det ble ikke bestilt ny vaskemaskin, før jeg sa jeg ville gå til Forbrukerombudet med saken. Fikk levert ny vaskemaskin som jeg måtte betale ekstra 700.- Anbefaler ikke å handle her. Andre seriøse forhandlere hadde gitt langt bedre service. Har tidligere jobbet som service/reparasjon av hvitevarer. Aktører på markede med en slik service til kundene, har ingenting her å gjøre. PS Hvis du skal handle her, ville jeg holdt tilbake betalingen til alt var på plass, ellers kan det bli ett dyrt produkt og mye hodebry.

Opplevde god service i butikk og kjøpte varer med hjemlevering. Etter vi forlot butikken har vært det vært et mareritt. Varene kom aldri og hørte ikke noe fra Skousen. Kundeservicen er den mest frustrerende og elendig vi har vært borti. Tar en evighet å komme igjennom og når man til slutt gjør det, så får man beskjed om at de skal ringe en opp igjen, men gjør det aldri. Frarådes på det sterkeste!

Elendig kundeservice. Levert en støvsuger til reparasjon for 4 uker siden. De sa det tok ca en uke. Ringer inn og de sier de skal ringe meg opp om en time. Etter dette ikke fått tak i dem i det hele tatt…..

Det tok litt tid, men så fikk jeg god hjelp av Nori, som bestilte og monterte en del som hadde røket på min saftpresse. Og jeg fikk delen gratis!

Fantastisk service! Godt utvalg av varer. Dyktige selgere og gode priser. Anbefaler alle en tur hit for en hyggelig handel.

Ventet en hel dag på å få komfyren levert. Ikke et eneste ord. Ringer man butikken legges det automatisk på etter 2 minutter. Etter 1 time med forsøk på å nå butikken ga jeg opp. Elendig opplegg. Ny oppdatering: Ble lovet at de skulle komme med den kl 1700 i dag. Hørte ingenting og de svarer ikke på telefon.

Det var god service når vi handlet det vi skulle mn servicen på hjemleveringen er elendig.Jeg har betalt for både levering og henting av min defekte vaskemaskin. Jeg tok meg fri på jobb en hel dag samt at jeg ringte butikken 3 ganger .Hver gang jeg ringte fikk jeg samme svar ja de kommer ,de har kjørt ut.Nå er kl 21.40 og jeg venter fremdeles Elendig service kaller jeg dette .