Steinsenteret

Jeg var fornøyd med Steinsenteret og fikk bygget en fin mur i hagen vår. Dessverre ble inntrykket av Steinsenteret ødelagt etter kjøp av en ny ordre med stein. Jeg bestilte og betalte i september, men hørte ikke noe på mange uke. Siden ingen ting skjedde, begynte jeg å sende mail og ringe. Jeg skulle "snart" høre fra dem, sa de. I slutten av november sa jeg at de kunne kansellere ordren og tilbakeføre pengene, ettersom de hadde problemer med leveransen. Heller ikke det ga noe fremdrift. Når jeg ringer, får jeg beskjed om å sende mail. Det hjelper imidlertid lite når man ikke får oppfølgning på mail. Nå er det over 9 måneder siden jeg bestilte, men har sett lite til stein eller tilbakeførte penger. Uventede hendelser og feil kan skje, men det er hvordan man håndterer slike situasjoner som definerer en bedrift.

Jeg bestilte 8 meter med sålebenk til vinduer i November 2019. De brukte 2 måneder på å ikke levere noe som helst. I Januar 2020 avbestilte jeg steinen, som de påsto var under transport, rart at det skal ta 14 dager fra Haugesund til Stavanger. Jeg purret opp for å få pengene jeg hadde betalt igjen. Men da påsto de at jeg måtte vente med å få pengene, til de ankom Deres lager i Haugesund. Det kan jo ikke være mitt ansvar at steinen bruker 14 dager på å bli transportert turen fra Stavanger til Haugesund en tur som tar knappe 1 1/2 time. Jeg har nå omsider mottatt en bekreftelse på at steinen har ankommet Deres lager i retur, men pengene har ennå ikke ankommet etter 14 dager. Ser på andre anmeldelser vedrørende dette firmaet , og ser at det er en innøvd frase med at varen er under transport. ALDRI BESTILL NOE AV DETTE FIRMAET. TOTALT USERIØST............

Bestilte 6m2 naturstein fra steinsenteret.no i september 2019, og i begynnelsen av desember er varene fortsatt ikke levert. Butikken har hevdet at varene står klar til utkjøring i Bergen siden begynnelsen av oktober, og at de har forsøkt å kontakte meg for utkjøring. Det stemmer ikke. Har ringt og skrevet e-post til kundeservice utallige ganger, men etterhvert sluttet de å svare. Fikk tilslutt kontakt med en viss Nils i holdingselskapet Indrian AS som eier aksjene i Grussenteret AS, som er navnet denne butikken er registrert under, som ikke ville fortelle meg etternavnet sitt. Antar at det er daglig leder av Grussenteret, Nils Ivar Nes. Han skulle hjelpe meg, men har ikke hørt noe mer fra ham. Etter at jeg kontaktet Klarna for å få refundert kjøpesummen, og kontaktet TS Revisjon, som har revidert firmaet, ble jeg oppringt av Kenneth fra steinsenteret. Han påstår fortsatt at de har forsøkt å kjøre varene ut til meg, men det faller på sin egen urimelighet. Varene har etter sigende stått klar til utkjøring i Bergen i nesten to måneder. Hvis de ikke har klart å levere varene jeg bor i Bergen i løpet av to måneder, regner jeg det for lite sannsynlig at varene noensinne har blitt sendt til Bergen. Evt. at steinsenteret bruker en transportør som er helt udugelig. I tillegg blir jeg kjeftet på av Kenneth fordi jeg har kontaktet deres revisor, og at jeg ikke har forsøkt å ringe dem ofte nok. Du skal ha ganske mye guts som kundebehandler når du klarer å kjefte opp en kunde som etter snart tre måneder fortsatt ikke har fått varene han har bestilt! Ikke en eneste gang har jeg fått en beklagelse hverken skriftlig eller muntlig eller tilbud om kompensasjon pga. sen levering av varene. Jeg forklarte Kenneth at jeg ikke ønsket å ha mer med dem å gjøre, og ville heve kjøpet. Han svarte da at jeg ikke måtte regne med å få pengene for transport 4000 kroner refundert. Jeg må altså betale for transport av en vare butikken aldri har klart å levere til meg. I korte trekk: Kjøp aldri noe av steinsenteret.no! Dette er enten en nettsvindel og/eller en virksomhet som holder på å gå konkurs.

Jeg tenkte jeg skulle vente for å se om Steinsenteret kanskje tok kundene og kundeservice seriøst før jeg skrev noe her. Men siden det nå etter snart fire måneder enda ikke har skjedd, kan jeg ikke få advart andre godt nok mot dette firmaet. Det er det mest useriøse firmaet jeg har vært borti. Dårlig, til ingen kommunikasjon, og null evne til å ville ordne opp eller gjøre opp for seg. Arrogant og uhøflig på telefon, de få gangene man kommer igjennom. Og ekstremt ordknappe på mail, de få gangene de svarer der. 3-4 uker siden jeg har fått svar fra dem, til tross for flere purringer. Vi har en pågående sak med forbrukerrådet. Til Lindis Synnøve Nes vil jeg si at om de andre har fått samme behandling som meg, så har de absolutt ikke noe å skamme seg over. Det var heller ikke vanskelig å finne ut av hvor upartisk Lindis er, og hele anmeldelsen lukter mer reklame enn en genuin anmeldelse. Jeg kommer ALDRI til å handle noe fra Steinsenteret igjen, og vil også fraråde ALLE andre om å handle der.

Min desidert dårligste opplevelse gjennom nettkjøp. Fikk en leveranse som var transportskadet og transportør skulle dekke dette fikk det skriftelig. Fra steinsenteret mottok dette skrivet 2 dager etter levering tok det 7 mnd før erstattet vare kom til meg. Da etter 30 tlf der de besvarte 3 ganger og utallige Mail der jeg ble lovet og lovet og lovet når jeg førstes fikk svar dukket de endelig opp så murprosjektet mitt kunne bli ferdig 1 år etter oppstart. Anbefaler alle og holde seg unna disse, bortsett fra Lindis under her...

Betalte for elvestein 27/6 og har enda ikke fått leveransen. Når en prøver å ringe, tar de ikke telefonen Måtte derfor oppsøke butikken og ba om å få heve kjøpet. Fikk da beskjed om at det gikk greit, men det ville ta minst 14 dager før jeg fikk pengene tilbake for varer som jeg ikke har fått De hadde elvestein inne men det var ikke min? Har aldri opplevt noe mer useriøs butikk før, så hold dere borte!!!!! Tviler på jeg får pengene mine tilbake

Advarsel Svindel. Aldri kjøp noe fra steinsenteret.no. De tar pengene dine og du får aldri varene. trist at de fremdeles får holde på å svindle folk den dag idag! Håper karma kommer og biter dere der sola ikke skinner!!! Nils Olav Nes og Elisabeth Nes eier av steinsenteret.no håper dere skammer dere og får den straffen dere fortjener..for å svindle andre for masse penger! Håper du tenker på meg når du går i butikken og drar kortet og bruker mine penger! Dere blir politianmeldt og jeg kontakter Forbrukerrådet. Shame on you, scumbags!

Svært skuffende. Bestilte bruddskifer i januar 2020. Fikk aldri levert Stein. De skylder på leverandøren og coronavirus. Helt ok med feil i transport osv. Men etter 30 telefoner, 30 emailer frem og tilbake fikk jeg endelig tilsendt avbestillingskjema. Sendte inn utfylt skjema. Pengene skulle komme etter 5 dager. Ingen penger å se noe sted og nå er det snart juli 2020. Nå var det slutt på besvaring av både emailer og telefoner. Dette er direkte svindel. Forbrukerrådet og banken er kontaktet, politianmeldelse vurderes.

Kjøpte 6m2 naturstein herfra. Prisen var billig, men butikken brukte 6 uker på leveransen. Måtte purre gjentatte ganger. Natursteinen holdt ikke forventet kvalitet, og var på ingen måte lik det som ble vist i nettbutikken. Den var ujevn, mye av det var langt mindre enn skissert. Det hjelper ikke med åpent kjøp når man skal returnere 2 tonn stein og selv må besørge frakten. Kommer ikke til å handle der igjen

Her er det bare å holde seg langt unna! Fikk aldri varene, blei lovet gang på gang at det skulle sendes. Svarer skjeldent på telefon. No har banken tatt over saken for å få pengene tilbake. Du skal leite svært lenge for å finne en så useriøst firma.

Veibeskrivelse til Steinsenteret med offentlig transport

---