Charge Amps

Fungerar inte som som jag förväntat av en produkt för laddning av elbil. Att ett wifi ska styra känns helt fel..den vill ibland och sen inte alls. Varför då ha en laddstation? Att idag ladda och inte veta att bilen laddas är inte bra. Hela tiden hålla på att kolla. Att jag bor lite utan för en tätort i Stockholms län och inte ha fiber 100 % utan bara wifi. Statistik är bra men för mig ingen nytta. Appar i all ära men till i gen nytta. En missnöjd kund

Världens bästa support, den är i världsklass! Hade problem med att få igång min laddbox Charge Amps Aura. Vi fick kontakt med Filip på supporten. Har aldrig varit med om någon med en sådan engagemang. Han hade koll på boxen och kunde ordna allt hur smidigt som helst. Den som är ansvarig för supporten hos Charge Amps borde utbilda alla där i Filips anda. Tack Filip, hoppas att dina kollegor tar efter ditt sätt att jobba

Det verkar vara lite hit-and-miss vad gäller supporten. Stort plus till responsen, alltid svar samma dag oftast inom 1 timme. Men vissa på supporten verkar kanske svara lite för fort, svävande svar och hänvisningar till olika filmklipp som ska ge svar, då får man vara lite ihärdig och sen med lite tur får man tag i en bra kille / tjej och får direkt raka tydliga svar!

Är någon jobbar där försöker nå på 4 dagar ingen svarar ingen återuppringning

Laddbox slogs ut av åska. Snabb, effektiv och proffsig hjälp av Reza. All eloge!

Snabb och kompetent support. Tyvärr köpte vi vår kompletta installation via Eways som inte är lika bra på support.

Snabbaste och bästa support jag upplevt, kan ju tillägga att jag även är urnöjd med min Aura laddbox här hemma!

Dryg medarbetare i supporten som borde fundera på att leta nytt jobb som hen trivs lite bättre med. Ett där hen inte behöver bemöta människor…

- IMPONERANDE SERVICE! Jag kontaktade Charge Amps via supportformuläret på deras hemsida för att laddkabeln Ray 1 jag använder till min Mitsubishi Outlander PHEV plötsligt slutat fungera. 10 minuter senare får jag svar att jag kan lämna in den på deras kontor i Solna så ska en servicetekniker titta på den. En halvtimme efter att jag lämnat in kabeln får jag ett mail med besked att de bytt ett ”HV-kort” i den och att laddkabeln finns klar att hämta. Högsta betyg! :D

Jag använder Ray typ 2 till min e-tron och att jämföra Audis svarta klump med Ray nä det är orättvist : Att inte Audi-ÅF paketerar med en Ray-laddare är bara dumsnålt. Trots allt fick jag ett litet problem med laddaren, men ett fantastiskt kundbemötande och service som överträffar förväntningar är tillräckligt för mig. Tack Reza och Andreas på Charge-Amps support, sa jag världsklass: /Peter