Oslo Sportslager

Jeg gikk hit fordi jeg ble fortalt at de var Alpha Omega når det kommer til sport. Så hadde store forhåpninger om at endelig skulle jeg fin e hjelp med noe som har vært et stort problem. Tilsynelatende hyggelige folk og definitivt har de mye kunnskap, men de ler av deg hvis du ikke passer inn i en A4 form. Jeg informerte om hva jeg syns er behagelig og ikke, men opplevde at mine preferanser avfeid og jeg ble fortalt at det var ikke noe tema en gang for miljøet.Opplevde ingen forståelse fra den ansatte. Da han begynte å le måtte jeg gå for da var det så ubehagelig å være der. Jeg tviler ikke på at dette er flinke folk, men jeg kommer ikke til å dra tilbake hit.

Har over en lengre periode 4 år benyttet Oslo Sportslager. Ved flere anledninger har skoene alpine fjellklatresko jeg har kjøpt vist seg å ha produksjonsfeil, noe som oppsto på verst tenkelig tidspunkt. Ved begge tilfellene har Oslo Sportslager på rekordtid 1. sendt nye umiddelbart og reddet klatreturen eller 2. tatt tilbake skoene og gitt rabatt på tilsvarende sko i annet merke - og på nytt reddet klatreturen. Kommunikasjonen og service har vært upåklagelig! 5 stjerner - lett.

Elendig kundeservice. Ingen hjelp å få, og gikk ikke an å prøve skostørrelser selv, da disse stod på bakrommet. Eviglang kø ved kassa, som ingen ekspederte. De gikk dermed glipp av et salg. Kommer aldri til å handle der igjen.

Helt elendig med kundeservice da det gjelder nettbutikk. Umulig å nå de på telefon.

Elendig kundeservice... Var inne i butikken sikkert 30 min - i prøverommet ved to anledninger, vandret forbi kassen med ansatte begge gangene, ingen som en gang så i min retning eller spurte om jeg trengte hjelp. Møtte spørre pent om jeg fikk kjøpe noe. Det var MASSE ansatte på jobb, men de stod bare å pratet med hverandre. Både i første og andre etasje. Observerte til og med en annen kunde som løp på tredemøllen og testet sko alene. Helt håpløst. Kjipt, for de har utrolig mye bra produkter.

Har vært innom to ganger i januar 2022 og begge gangene har betjeningen det jeg kan se, hatt lite å gjøre og fortsatt ikke kommet til kassa når jeg har trukket kølapp for å betale for varen eller spørre om hjelp. Kort oppsummert: Dårlig kundeservice og overprisede varer.

Tidligere kanskje Oslos beste sportsbutikk, men har tapt seg stort. Dårlig service og uengasjerte medarbeidere ved de siste besøkene dessverre. Bra vareutvalg, men bare flaks om man faktisk får noe hjelp. Selv om man vet hva man skal ha, og bare trenger hjelp til å hente ut rett størrelse fra lageret.

Lang ventetid når du skal handle, og håpløs service ved reklamasjon. De sluttet å svare på Mail, tok ikke telefonen og når jeg møtte i butikken med varen jeg skulle reklamere på nektet de å ta den imot og gav meg beskjed om å sende den i posten..

Elendig service, dyre varer. De siste fire gangene jeg har vært der har jeg endt opp med å stå i mange minutter før jeg får hjelp, selv når det er to-tre ansatte som står og snakker kassa. Du får bedre hjelp og billigere produkter hos andre sportsbutikker dessverre.

Meget proff butikk, gir fornuftige og gode anbefalinger.

Veibeskrivelse til Oslo Sportslager med offentlig transport

---