Eplehuset Ullevål

Null peiling på kundebehandling , ansatt som liker å høre på seg selv , men ikke på hva kunde har å si. Usikker på om det er bedriften i seg selv som vil med vilje ha den profil , eller jeg som har vært uheldig både her og på strømmen.

Stått i 10 min til det var min tur i køen. Så måtte ene ansattes hjelpe kunden med ny MacBook Air som blei kjøpt. Også forteller ansattes 10 min senere at systemet er nede! Da blei jeg ikke fornøyd. Skulle sagt det til en etter en når det kommer en ny kunde inn i butikken. Var 3 kunder som gikk når den beskjeden kom.

Gebyrer og overprising på tjenestene de leverer, og svak kjennskap hos de ansatte til sine produkter. Litt synd egentlig at dette selskapet er Apple sin front i Norge. Også frustrende at det er over 2 ukers ventetid på å få erstatingsenhet når man må levere inn mobilen med engang. Det burde være mulig å beholde mobilen til erstatningsenheten var klar.

Elendig kundeservice! Skulle levere inn 6 mnd gamle defekte AirPods. Ente med å måtte ta det med hjem igjen fordi det var for mye ørevoks noe det ikke var. For de som har har AirPods vet at dette er uungåelig. Hadde renset de så godt som overhode mulig før jeg skulle levere de. For å levere de mente betjeningen at jeg skulle ta med airpodsa hjem og pirke ut det som sitter i høyttalerne med en nål. Ved å gjøre dette er risikoen stor for skade, og dermed vil ikke garantien fungere. Styr unna denne butikken!

Bra service og fine lokaler, slik eplehuset har. Faglig dyktige ansatte som hjalp meg godt.

De ansatte var kunnskapsrike og meget serviceinnstilte.

Veldig lang kø, igjen ansatte i butikken for å hjelpe kunder. Noe misfornøyd.

Utrolig dårlig kundeservice i butikk!

Rå butikk og rå service. Anbefales

Bare kaos, kundeservice er veldig dårlig.